Авторизация
или Зарегистрироваться

Что будет, если самолет не улетел или задержался

05.12.2017


отправить
отмена
ПОДЕЛИТЬСЯ:

Задержки или отмены авиарейсов, потеря или порча чемодана происходят часто. Пассажиры часами сидят в переполненных залах ожидания, и покупают напитки и перекус в аэропорту по не самым низким ценам. «Безопасность» разобралась, что нужно знать, если ваш самолет задерживается с вылетом.

Комната матери и ребенка

Полагается всем пассажирам с детьми до семи лет вне зависимости от времени задержки рейса. Также компании придется организовать хранение багажа всех пассажиров.

При задержке от двух часов

Перевозчик должен предоставить возможность осуществить два телефонных звонка, либо отправку двух сообщений по электронной почте. Также пассажирам должны предложить прохладительные напитки.

При задержке от четырех часов

Авиакомпания должна предоставить горячее питание. При длительных задержках горячую еду должны выдавать раз в шесть часов в дневное и раз в восемь часов в ночное время.

Длительные задержки рейсов

Помимо питания, при восьмичасовой задержке днем или шестичасовой ночью перевозчик обязан разместить пассажиров в гостинице. Трансфер до отеля и хранение багажа авиакомпания также должна взять на себя.

Компенсация при перелетах по России

КОМУ ВЫГОДНЫ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ АВИАПЕРЕВОЗОК

Если задержка рейса произошла по вине перевозчика, вам положена денежная компенсация. Ее размер — 0,25 МРОТ за каждый час в аэропорту вылета, но не более 50 процентов от стоимости перелета. Однако с этой суммой не согласен первый зампредседателя комитета Госдумы по энергетике Игорь Ананских. Парламентарий разработал и внес на рассмотрение депутатов законопроект, по которому при задержке рейса на три часа пассажир сможет вернуть полную стоимость билета прямо в аэропорту.

Компенсация при полетах за рубеж

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШ БАГАЖ ПОТЕРЯЛИ ПРИ ПЕРЕЛЕТЕ?

В 2017 году Россия ратифицировала Монреальскую конвенцию, установившую ряд новых правил в сфере международных авиаперевозок. Все компенсационные выплаты в документе привязаны к искусственному платежному средству — специальным правам заимствования (СПЗ). Оно формируется на основе курсов евро, доллара, фунта стерлингов, юаня и йены. По состоянию на 4 декабря один СПЗ эквивалентен 82,83 рубля.

В случае телесного повреждения или гибели пассажир, или его семья смогут рассчитывать на 113 100 СПЗ или почти 9,4 миллиона рублей. Максимальная выплата за порчу, утерю или задержку перевозки багажа составит 1031 СПЗ (85,4 тысячи рублей). Максимальная выплата при задержке рейса составит 4694 СПЗ (388,8 тысячи рублей). Минимальные компенсации должен будет установить Минтранс РФ.

Компенсация в Евросоюзе

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ОПОЗДАЛ НА АВТОБУС, ПОЕЗД ИЛИ САМОЛЕТ

Если перелет осуществляется между странами ЕС, либо европейским перевозчиком из любой страны мира в любой аэропорт Евросоюза, либо аэропорт вылета расположен в Норвегии, Исландии и Швейцарии, то при задержке рейса на три часа пассажирам полагается существенная денежная компенсация. В регламенте ЕС 261/2004 сказано, что если расстояние между пунктами не более 1,5 тысяч километров, то выплата составит 250 евро, если более — 400 евро. Если расстояние между аэропортом в ЕС и аэропортом вне ЕС более 3,5 тысяч километров, то за три-четыре лишних часа в терминале можно получить 300 евро, при более длительной задержке — 600 евро.

ПОДЕЛИТЬСЯ:
декабрь
16
Почти 700 детей были госпитализированы после просмотра аниме «Покемон»
16
День риэлтора в России
16
Землетрясение в Ганьсу унесло жизни свыше 200 тысяч человек (1920)
17
День Ракетных войск стратегического назначения Вооруженных Сил России
17
В СССР создана служба участковых милиционеров (1923)
17
В СССР прошла вторая перепись населения (1926)