Накануне утром ряд клиентов Сбербанка увидели онлайн-банке, что статус их дебетовых карт сменился на овердрафтовые, сообщили «Ведомости». Карты второго типа позволяют клиентам потратить больше средств, чем есть на карте, однако за их использование кредитная организация берет процент.
При этом в Сбербанке пояснили, что овердрафт не дается автоматически. Его можно подключить, написав письменное заявление в отделении организации. Другой сотрудник call-центра Сбербанка пояснил, что смена статуса произошла из-за сбоя в работе мобильного приложения.
«В мобильном приложении «Сбербанк онлайн» часть дебетовых карт всегда отображалась как овердрафтовая. Это осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешенный овердрафт», – сказал представитель банка.
Однако, чтобы клиенты не путались, Сбербанк пообещал сменить статусы карт на дебетовые. При этом в кредитной организации подчеркнули, что временная путаница со статусами никак не отразиться на условиях обслуживания карт.
