«О чем вы думаете?» Этим вопросом социальная сеть Facebook встречает каждого из своих 1,7 миллиарда пользователей каждый день. Вопрос, который часто задают клиентам психиатры, психологи и разнообразные консультанты; вопрос, который мы инстинктивно произносим в адрес друга или члена семьи, заметив, что его что-то беспокоит. О чем может рассказать наша деятельность в социальных сетях? Можно ли по постам узнать о внутреннем состоянии человека? Этими вопросами задаются журналисты BBC.
Неудивительно, что в век социальных медиа, лекари душ все чаще обращают свой взор на изучение своеобразных сигналов, проявляющихся в наших сообщениях в лентах соцсетей. Можно назвать их «эмоциональными импульсами». И все они принадлежат отдельным лицам, сообществам и даже целым странам.
Типы сообщений и их частота говорят о нашей жизни гораздо больше нас самих. Исследование, проведенное в США среди 555 пользователей Facebook, показали, что экстраверты более склонны к написанию постов о своей социальной деятельности и повседневной жизни, и делают это они очень часто. Люди с низкой самооценкой чаще рассказывают об отношениях с партнером, невротики обращаются к общественности для проверки внимания к своей персоне, а люди-нарциссы обновляют статус с целью похвастаться собственными достижениями.
Другое исследование показало, что люди, которые размещают много селфи, обладают самовлюбленным и психопатическим типом характера. В то же время те из них, кто активно использует программы для коррекции лица, на самом деле имеют очень низкую самооценку.
Для любого пользователя, размещающего информацию на странице социальной сети, этот процесс можно сравнить с самолечением. Кто-то изливает душу написанием гневной тирады в Facebook, кто-то размещает мрачный твит в три часа ночи. Подсознательно для каждого из нас это такая своеобразная форма терапии. Однако медики с этим утверждением не согласны. Специалисты из Центра психического здоровья Мехико даже запустили кампанию, информирующую пользователей о том, что Facebook никогда не сможет заменить профессиональной психологической помощи.
В ходе научных изысканий исследователи пытались найти взаимосвязь между обновлениями статусов и постами в социальных сетях, логично предполагая, что они могут информировать о душевном состоянии пользователей. Некоторые из них вполне способны рассказать о депрессии, и даже больше – возможной угрозе самоубийства. С этой целью австралийский институт Black Dog использовал в своих исследованиях специальную компьютерную программу, которая на протяжении двух месяцев мониторила твиты пользователей на наличие некоторых суицидальных фраз или терминов. Сортировка показала существование закамуфлированных криков о помощи.
Сегодня многие интернет-сообщества признают важность предупреждения самоубийств, некоторые из них организуют собственные группы поддержки. На одном из популярных ресурсов, сайте Reddit, такая группа уже есть. И пусть ее создание породило неизбежное дополнение в виде интернет-троллей, многие сообщения говорят об искреннем желании помочь попавшему в беду человеку.
В целом уже сегодня можно сказать, что интернет действительно объединил мир людей. Все мы, начиная от небольших групп по интересам и заканчивая человечеством в целом, проходим через одни и те же взлеты и падения. Ученые объединяют усилия для максимально полного понимания «эмоциональных импульсов». Путем мониторинга информации, публикуемой в частном порядке в социальных сетях, исследователи намерены расширить базу терминов, сигнализирующих о возможной опасности. Например, в Твиттере прямо сейчас идет программный отбор одного процента публичных сообщений. То есть примерно 19 тысяч посланий подвергаются анализу каждую минуту. Итогом этой работы может стать создание сервиса эмоционального состояния сети. И как следствие – появление карты различных эмоций: удивления, радости, печали, гнева, страха и прочих. Благодаря этому станет более понятной реакция на различные национальные и глобальные события.
(20).png)