Коллекторские службы сегодня – это, по сути, теневой бизнес, и методы в этом бизнесе могут быть тоже теневыми – читай, криминальными. Если долг все-таки появился, лучше всего самим попытаться решить проблему с банком, договориться о реструктуризации задолженности. Ну, а если не получается, читаем дальше.
Как попадают к коллекторам?
Варианта всего два. Либо банк продал коллекторам «плохой» долг, либо просто заключил с ними договор за проценты. В обоих случаях ни в коем случае нельзя отдавать деньги коллектору, который к вам пришел. Старайтесь вообще не пускать их в квартиру, отправляйте его в суд или просто обещайте вернуть деньги при первой же возможности. Но банки отдают коллекторам в работу далеко не все долги. Например, ипотечный кредит они, скорее всего, оставят себе – ведь квартира в залоге, есть что продать.
А меня тоже могут передать коллекторам, если я просрочил 2 недели?
Могут, если такая строчка прописана в вашем кредитном договоре. А если ее нет – смело идите в милицию, прокуратуру и так далее: заявляйте о вымогательстве. Писать обязательно две копии – себе нужно оставить ту, на которой номер входящего документа. А вот время просрочки по кредиту большого значения не имеет. Наоборот, активнее всего коллекторы или специальные отделы банков работают в первые три месяца, так как шансов получить долг сразу гораздо больше.
Ой, мне звонит коллектор!
Сразу же попросите его представиться, назвать, какую организацию он представляет. Это может немного изменить тон разговора, да и понятнее, что писать в заявлении в прокуратуру, если коллектор перейдет все границы. И, да – выключайте телефон на ночь. Спите спокойно. Закон, как правило, защищает заемщика, а не коллектора. И ели коллектор больше похож по методам на бандита – тоже бегом в правоохранительные органы, не ждите, когда станет хуже.
Коллектор пришел с полицейским, что делать?
Сразу же писать в прокуратуру и спецотдел УВД. Это вымогательство, поскольку полиция не имеет права помогать коллекторам «по дружбе».
Ну, нервы же не железные…
Старайтесь не показывать коллектору свои эмоции – это даст ему понять, что он работает в правильном направлении. Если вы разговариваете на лестничной площадке – постарайтесь позвать соседей, пусть попробует угрожать при свидетелях… Любые угрозы незаконны, максимум, вам могут пригрозить обращением в суд.
